Ho comprato il biglietto ma vorrei cambiare settore, come posso fare?
Una volta acquistato il biglietto non è possibile cambiare il settore e il posto.
Quanti biglietti posso acquistare contemporaneamente?
Ciascun acquirente può acquistare fino ad un massimo di 4 biglietti per transazione.
Quali sono le modalità di pagamento online?
Si può acquistare online con carta di credito, carta prepagata del circuito VISA, MASTERCARD AMEX, BONIFICO ,PAYPAL e KLARNA che permette di suddividere l’importo in 3 rate senza interessi .
Ho acquistato un biglietto tramite un PRIVATO o un canale non autorizzato, è un titolo valido?
Il Club sconsiglia vivamente l’acquisto su siti web non ufficiali e contrasta attivamente la rivendita da parte di privati su canali non autorizzati . L’unico canale di vendita ufficiale è il sito www.asroma.com . Per eventuali verifiche di titoli di accesso acquistati su altri canali puoi contattare il nostro Contact Center al numero 06.89386000 attivo dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:30. Puoi segnalare episodi di secondary ticketing al seguente link : https://www.asroma.com/it/biglietti/segnalazioni
Ho ricevuto un biglietto in PDF tramite mail, devo stamparlo?
Si può accedere allo stadio anche con la copia digitale sempre unitamente al documento di identità.
È possibile cambiare nominativo del biglietto?
Per poter cambiare nominativo al proprio biglietto è obbligatorio che il tagliando sia a tariffa INTERO e che non ci siano limitazioni imposte sulla partita. Per poter procedere con il cambio, clicca qui
Ho perso il mio biglietto, cosa posso fare?
Puoi contattare il Contact Center al numero 06.89386000 per riceverlo nuovamente (solo in caso di biglietto digitale).
Posso comprare un biglietto il giorno della partita?
Voglio comprare un biglietto, come posso fare?
Puoi acquistare il biglietto:
Quale è la procedura di acquisto dei biglietti per disabili con accompagnatore tramite il Contact Center AS ROMA?
Basta inviare il certificato di disabilità 100% più diritto di accompagno a callcenter@asroma.it e chiamare lo 06.89386000 per comunicare i dati di una carta credito/prepagata. I biglietti verranno inviati via posta elettronica.
Posso ottenere un rimborso per biglietti non utilizzati?
Una volta completato l’acquisto non è possibile richiedere il rimborso, l’unica procedura consentita se i biglietti non sono a tariffa non cedibile e se non ci siano limitazioni imposte dalle autorità, è fare il cambio utilizzatore degli stessi.
I bambini devono essere in possesso del biglietto?
Per i bambini nati dal 1° gennaio 2020 non è necessario avere il biglietto. Il bambino potrà entrare con un documento di identità e sarà tenuto in braccio, non avendo diritto al posto.
Ho sbagliato ad inserire i dati del mio biglietto, cosa posso fare?
Per poter cambiare i dati del biglietto è obbligatorio che il tagliando non sia a tariffa non cedibile e che non ci siano limitazioni imposte sulla partita. Per poter procedere con il cambio, clicca qui
Siamo una famiglia, ci sono sconti?
E’ possibile acquistare titoli a tariffa ridotta in tutti i settori dove è presente l’icona UNDER 16.
Accrediti CONI – FIGC
Le informazioni sugli accrediti sono disponibili al seguente link: https://www.asroma.com/it/biglietti/conifigc .
Se hai diritto ad un accredito devi registrarti sul portale https://asroma.fasmedia.it/ attendere l’approvazione del tuo profilo, accedere una settimana prima dell’evento per prenotare l’accredito, in base alle disponibilità, ricevendo il biglietto per posta elettronica. Per qualsiasi domanda o assistenza puoi cliccare qui: https://asroma.fasmedia.it/contact-us.
Quando viene stabilito il giorno e l’orario della partita?
Il giorno e l’orario della partita vengono stabiliti dalla Lega Nazionale Professionisti Serie A, puoi consultare il calendario con anticipi e posticipi sulla pagina dei comunicati http://www.legaseriea.it/it/sala-stampa/comunicati
Ho acquistato i biglietti sul sito ma ho sbagliato l’acquisto della partita, cosa posso fare?
Una volta completato l’acquisto non è possibile annullare l’operazione, l’unica procedura consentita se i biglietti non sono a tariffa non cedibile e se non ci siano limitazioni imposte dalle autorità, è fare il cambio utilizzatore dei biglietti. Per poter procedere con il cambio clicca qui
Come posso selezionare le riduzioni sul sito?
Nei settori dove la tariffa ridotta è prevista, si potrà selezionare la riduzione dall’apposito menu a tendina nella schermata dell’anagrafica.
Ho acquistato i biglietti sul sito ma non mi ha applicato la riduzione e ho pagato i biglietti con tariffa INTERA, cosa posso fare?
Una volta completato l’acquisto non è possibile annullare l’operazione. Nei settori dove la tariffa ridotta è prevista, la riduzione va selezionata dall’apposito menu a tendina nella schermata dell’anagrafica.
Non posso più recarmi alla partita, posso cedere il biglietto acquistato?
Per poter cambiare i dati del biglietto è obbligatorio che il tagliando non sia a tariffa non cedibile e che non ci siano limitazioni imposte sulla partita. Per poter procedere con il cambio, clicca qui
Ho acquistato i biglietti a tariffa ridotta ma ho sbagliato a inserire i dati anagrafici del biglietto, ho provato a modificarlo facendo il cambio utilizzatore sul sito ma non me lo consente, cosa posso fare?
Non è consentito fare il cambio utilizzatore dei biglietti a tariffa ridotta, ti preghiamo di contattare il Contact Center AS ROMA: 06.89386000 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:30
Dove posso acquistare la Ticketing gift card?
Puoi trovare tutte le informazioni e perfezionare l’acquisto a questo link: https://www.asroma.com/it/giftcard
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