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  • FAQ

    Puoi verificare in autonomia le risposte alle domande più frequenti (FAQ) per ciascun servizio:
    Biglietti singola partita

    Una volta acquistato il biglietto non è possibile cambiare il settore e il posto.


    Ciascun acquirente può acquistare fino ad un massimo di 4 biglietti per transazione.


    Si può acquistare online con carta di credito, carta prepagata del circuito VISA, MASTERCARD AMEX, BONIFICO ,PAYPAL e KLARNA che permette di suddividere l’importo in 3 rate senza interessi . 


    Il Club sconsiglia vivamente l’acquisto su siti web non ufficiali e contrasta attivamente la rivendita da parte di privati su canali non autorizzati . L’unico canale di vendita ufficiale è il sito www.asroma.com . Per eventuali verifiche di titoli di accesso acquistati su altri canali puoi contattare il nostro Contact Center al numero 06.89386000 attivo dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:30. Puoi segnalare episodi di secondary ticketing  al seguente link : https://www.asroma.com/it/biglietti/segnalazioni 


    Si può accedere allo stadio anche con la copia digitale sempre unitamente al documento di identità.


    Per poter cambiare nominativo al proprio biglietto è obbligatorio che il tagliando sia a tariffa NON CEDIBILE e che non ci siano limitazioni imposte sulla partita. Per poter procedere con il cambio, clicca qui


    Puoi contattare il Contact Center al numero 06.89386000 per riceverlo nuovamente (solo in caso di biglietto digitale).



    Puoi acquistare il biglietto:


    Basta inviare il certificato di disabilità 100% più diritto di accompagno a callcenter@asroma.it e chiamare lo 06.89386000 per comunicare i dati di una carta credito/prepagata. I biglietti verranno inviati via posta elettronica.


    Il rimborso viene effettuato solamente in casi di documentata positività al COVID-19 tramite richiesta da inviare alla mail callcenter@asroma.it allegando il certificato di positività. Il rimborso può essere gestito solamente se la richiesta viene inoltrata con congruo anticipo sul fischio di inizio del match. In nessun caso sarà possibile annullare i biglietti successivamente al giorno della partita. 


    Per i bambini nati dal 1° gennaio 2019 non è necessario avere il biglietto. Il bambino potrà entrare con un documento di identità e sarà tenuto in braccio, non avendo diritto al posto. 


    Per poter cambiare i dati del biglietto è obbligatorio che il tagliando non sia a tariffa non cedibile e che non ci siano limitazioni imposte sulla partita. Per poter procedere con il cambio, clicca qui


    E’ possibile acquistare titoli a tariffa ridotta in tutti i settori dove è presente l’icona UNDER 16.


    Le informazioni sugli accrediti sono disponibili al seguente link: https://www.asroma.com/it/biglietti/conifigc .

    Se hai diritto ad un accredito devi registrarti sul portale https://asroma.fasmedia.it/ attendere l’approvazione del tuo profilo, accedere una settimana prima dell’evento per prenotare l’accredito, in base alle disponibilità, ricevendo il biglietto per posta elettronica. Per qualsiasi domanda o assistenza puoi cliccare qui: https://asroma.fasmedia.it/contact-us.


    Il giorno e l’orario della partita vengono stabiliti dalla Lega Nazionale Professionisti Serie A, puoi consultare il calendario con anticipi e posticipi sulla pagina dei comunicati http://www.legaseriea.it/it/sala-stampa/comunicati  


    Una volta completato l’acquisto non è possibile annullare l’operazione, l’unica procedura consentita se i biglietti non sono a tariffa non cedibile e se non ci siano limitazioni imposte dalle autorità, è fare il cambio utilizzatore dei biglietti. Per poter procedere con il cambio clicca qui


    Nei settori dove la tariffa ridotta è prevista, si potrà selezionare  la riduzione dall’apposito menu a tendina nella schermata dell’anagrafica.


    Una volta completato l’acquisto non è possibile annullare l’operazione. Nei settori dove la tariffa ridotta è prevista, la riduzione va selezionata dall’apposito menu a tendina nella schermata dell’anagrafica.


    Per poter cambiare i dati del biglietto è obbligatorio che il tagliando non sia  a tariffa non cedibile e che non ci siano limitazioni imposte sulla partita. Per poter procedere con il cambio, clicca qui


    Non è consentito fare il cambio utilizzatore dei biglietti a tariffa ridotta, ti preghiamo di contattare il Contact Center AS ROMA: 06.89386000 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:30


    Puoi trovare tutte le informazioni e perfezionare l’acquisto a questo link: https://www.asroma.com/it/giftcard

    Abbonamenti

    • Sul sito asroma.com
    • Chiamando il Contact Center AS ROMA (solo per abbonamenti disabili/invalidi 100% con accompagnatore e per abbonamenti Corporate) Tel. 06.89386000 (dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:30).

    • Sul sito asroma.com
    • Chiamando il Contact Center AS ROMA (solo per abbonamenti disabili/invalidi 100% con accompagnatore e per abbonamenti Corporate) Tel. 06.89386000 (dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:30).

    Si può acquistare online con carta di credito, carta prepagata del circuito VISA, MASTERCARD AMEX, PAYPAL, BONIFICO BANCARIO e KLARNA che permette di suddividere l’importo in 3 rate senza interessi.


    L’abbonamento per il campionato Serie A 2024/25 comprende tutte le partite casalinghe (19 gare) della AS ROMA ad eccezione dell’Abbonamento in CURVA NORD che è a 18 gare.


    Tramite l’apposita funzione presente sull’APP “IL MIO POSTO” si potrà scegliere la partita e decidere di rivenderla tramite i canali ufficiali della AS ROMA. Se il biglietto verrà venduto ai prezzi di vendita libera, sarà riconosciuto il 60% di tale importo che verrà accreditato tramite un voucher spendibile in TICKETING della durata di 18 mesi dal giorno dell’accredito.


    L’abbonamento per la stagione 2024/25 è solamente digitale e viene attivato tramite l’apposita APP “IL MIO POSTO”. 


    È possibile cedere l’abbonamento attraverso l’app “IL MIO POSTO” a condizione che l’abbonamento sia a tariffa intera o in caso di tariffa ridotta che il nuovo utilizzatore corrisponda alla stessa tariffa. 


    • Il cambio utilizzatore per questa stagione è disponibile per gli abbonati Classic, per un massimo di 2 partite, ad eccezione dei big match contro Lazio, Juventus, Milan, Inter e Napoli.
    • Il cambio utilizzatore per questa stagione è disponibile per gli abbonati Classic Extra, per un massimo di 3 partite, ad eccezione dei big match contro Lazio, Juventus, Milan, Inter e Napoli.
    • Il cambio utilizzatore per questa stagione è disponibile per gli abbonati Plus, per un massimo di 4 partite, ad eccezione dei big match contro Lazio, Juventus, Milan, Inter e Napoli

    È possibile scaricare l’app “IL MIO POSTO” su un altro smartphone e accedere con la data di nascita e il PNR per avere nuovamente l’abbonamento disponibile.


    Una volta acquistato l’abbonamento non è possibile cambiare il settore e il posto.


    Una volta acquistato l’abbonamento non è possibile modificare l’anagrafica.


    Basta  inviare il certificato di disabilità (100% + diritto di accompagno) a callcenter@asroma.it e chiamare il nostro Contact Center allo 0689386000 per comunicare i dati di una carta credito/prepagata. Gli abbonamenti verranno inviati via posta elettronica.


    Per i bambini nati dal 1° gennaio 2019 non è necessario avere un abbonamento. Il bambino potrà entrare con un documento di identità e sarà tenuto in braccio, non avendo un posto assegnato. 


    È possibile acquistare abbonamenti a tariffa ridotta in tutti i settori dove è presente l’icona con la scritta UNDER/OVER.


    Nei settori dove la tariffa ridotta è prevista, si potrà selezionare  la riduzione dall’apposito menu a tendina nella schermata dell’anagrafica.


    Una volta completato l’acquisto non è possibile annullare l’operazione. Nei settori dove la tariffa ridotta è prevista, la riduzione va selezionata dall’apposito menu a tendina nella schermata dell’anagrafica.


    È possibile effettuare il cambio nominativo secondo le condizioni previste dal tuo abbonamento che puoi consultare qui 

    Diversamente abili

    Sì. Il parcheggio dedicato ai disabili che necessitano di carrozzina è situato presso lo Stadio dei Marmi (adiacente Tribuna Tevere). Per tutte le altre tipologie di disabilità è previsto un parcheggio, fino ad esaurimento dei posti, in Viale Alberto Blanc. Per accedere bisogna essere in possesso del biglietto settore disabili e il relativo tagliando per il parcheggio disabili. 


    Basta inviare il certificato di disabilità (100% + diritto di accompagno) a callcenter@asroma.it chiamare lo 0689386000 per comunicare i dati di una carta credito/prepagata. Gli abbonamenti verranno inviati via posta elettronica. 


    Basta inviare il certificato di disabilità  (100% + diritto di accompagno) a callcenter@asroma.it chiamare lo 06.89386000 per comunicare i dati di una carta credito/prepagata. Gli abbonamenti verranno inviati via posta elettronica.


    Sì. Contattando il nostro CONTACT CENTER, al numero 06.89386000 dalle 09.00 alle 18.30 dal lunedì al venerdì vengono venduti biglietti e abbonamenti specifici per chi necessita di accesso con carrozzina.

    Prima volta allo Stadio

    Per arrivare allo Stadio Olimpico puoi visitare la nostra pagina internet: https://www.asroma.com/it/biglietti/come-arrivare-allo-stadio-olimpico

    Ci sono tutte le soluzioni per arrivare allo Stadio Olimpico sfruttando il servizio sharing di scooter o automobili.

    In alternativa puoi collegarti al sito https://viaggiacon.atac.roma.it/ per verificare come raggiungere lo stadio con i mezzi pubblici.


    È fortemente consigliato rispettare l’orario di ingresso indicato sui titoli di accesso per evitare assembramenti. Si consiglia comunque di arrivare presso l’impianto con un anticipo di 1 ora e 30 minuti. 


    Per accedere all’impianto è necessario il titolo di accesso valido per la partita in corso e un documento di identità valido. È sufficiente il titolo di accesso digitale non è necessario stamparlo.


    Per verificare il codice comportamentale e le regole di accesso puoi cliccare sul seguente link: https://www.asroma.com/it/biglietti/regolamento-stadio


    Non è possibile portare bagagli all’interno dello Stadio Olimpico.


    Non è possibile portare una power bank all’interno dello Stadio Olimpico.


    Non è possibile portare una sigaretta elettronica all’interno dello Stadio Olimpico.


    Non è possibile portare un accendino all’interno dello Stadio Olimpico.


    No, non è possibile accedere all’impianto con il casco.


    Si, possono essere introdotte le chiavi di utilizzo quotidiano.


    Non ci sono depositi per bagagli nei pressi dello Stadio Olimpico.


    Si possono introdurre solo macchinette non professionali.


    No, il regolamento dello Stadio non lo consente. 


    Si, sono consentiti però solo ombrelli senza punta.


    Si, esibendo tuttavia idonea certificazione medica che ne attesti l’uso.


    È possibile portare cibo (es: panini, pizza, etc. etc.) ma non le bevande all’interno di bottiglie e/o contenitori vari.


    Per informazioni sul tour dello stadio Olimpico puoi consultare la seguente pagina https://www.sportesalute.eu/stadio-olimpico-tour.html?smclient=386a5ade-17ad-11eb-94b9-18cf24ce389f


    Si, è presente un Roma Store all’interno del Foro Italico.


    Parcheggi

    Per la stagione 2024/25 non abbiamo disponibilità di parcheggi.

    Per tutte le informazioni ti invitiamo a contattare il Contact Center AS ROMA 0689386000 (dal lunedì al venerdì, orario dalle 9:00 alle 18:30).


    Sì. Il parcheggio dedicato ai disabili che necessitano di carrozzina è situato presso lo Stadio dei Marmi (adiacente Tribuna Tevere). Per tutte le altre tipologie di disabilità è previsto un parcheggio, fino ad esaurimento dei posti, in Viale Alberto Blanc. Per accedere bisogna essere in possesso del biglietto settore disabili e il relativo tagliando per il parcheggio disabili. 


    Per la stagione 2023/24 non abbiamo disponibilità di parcheggi.

    Per tutte le informazioni ti invitiamo a contattare il Contact Center AS ROMA 0689386000 (dal lunedì al venerdì, orario dalle 9:00 alle 18:30).

    Partite in trasferta

    Per acquistare i biglietti di trasferta è necessario essere in possesso della tessera AS ROMA CARD, dove richiesta, che abilita l’acquisto dei biglietti delle partite in trasferta.


    Per acquistare l’AS ROMA CARD puoi consultare la nostra pagina online: https://asromacard.asroma.com/Cards


    Per poter acquistare i biglietti è necessario consultare le indicazioni che fornisce la squadra di casa, che sono presenti sui siti ufficiali corrispondenti.


    Puoi chiedere che la tessera venga registrata sul circuito nazionale (“censimento”), collegandoti al link https://sport.ticketone.it/post-order e scegliendo la voce AUTORIZZAZIONE TESSERE.


    I minori di 14 anni non sono obbligati ad avere la AS ROMA CARD, come da determinazione del Ministero dell’Interno 39/2015 (dal DL n.119/2014).


    Per tutte le informazioni ti invitiamo a consultare gli annunci ufficiali che verranno pubblicati sul sito www.asroma.com.

    AS Roma Card

    La AS ROMA CARD è una tessera che serve per acquistare i biglietti per le partite in trasferta qualora sia richiesta dalla squadra ospitante.


    La AS ROMA CARD ha un costo di 20€ e può essere ritirata gratuitamente presso il Roma Store di Piazza Colonna 360 o inviata all’indirizzo di domicilio con un costo aggiuntivo di € 10.


    La AS ROMA CARD ha una durata di 5 anni dal momento dell’emissione


    Si, nella maggior parte delle trasferte la squadra ospitante richiede la copia originale. Per ogni ulteriore informazione è possibile contattare la società che ci ospita.


    La AS ROMA CARD può essere acquistata direttamente sul nostro sito ufficiale al seguente link https://asromacard.asroma.com/Cards .

    Occorre inserire i propri dati anagrafici (nome, cognome, un documento valido, residenza etc etc), caricare una foto recente in formato fototessera ed effettuare il pagamento tramite carta di credito o carta prepagata.


    La AS ROMA CARD è necessaria per recarsi in trasferta per tutti i tifosi dai 14 anni compiuti.


    Si è possibile acquistarla richiedendo l’invio tramite spedizione presso il proprio domicilio.


    Puoi chiedere che la tessera venga registrata sul circuito nazionale (“censimento”), collegandoti al link https://sport.ticketone.it/post-order e scegliendo la voce AUTORIZZAZIONE TESSERE.


    La AS Roma Card viene consegnata entro 4 settimane lavorative. Ti consigliamo di richiedere direttamente in fase di acquisto la stampa e il ritiro presso il Roma store di P.zza Colonna 360 che sarà a disposizione immediatamente dopo la sottoscrizione on line.


    Per emettere una nuova AS ROMA CARD devi collegarti al sito https://asromacard.asroma.com/Cards inserire il numero di tessera, data di nascita e cliccare sulla voce RICHIEDI SOSTITUZIONE.

    Centro sportivo FULVIO BERNARDINI (Trigoria)

    Ci dispiace, il centro sportivo attualmente non è aperto al pubblico. Ti ricordiamo che è possibile durante l’anno che vengano organizzate delle sessioni aperte, per ulteriori informazioni ti consigliamo di consultare il nostro sito ufficiale www.asroma.com


    Ci dispiace, non è possibile assistere alle sedute di allenamento a Trigoria. Ti ricordiamo che è possibile durante l’anno che vengano organizzate delle sessioni aperte, per ulteriori informazioni ti consigliamo di consultare il nostro sito ufficiale www.asroma.com


    Gli orari degli allenamenti variano in base alle necessità della prima squadra. Per ulteriori informazioni ti consigliamo di consultare il nostro sito ufficiale: www.asroma.com


    Ci dispiace, il centro sportivo non è aperto al pubblico. Ti ricordiamo che è possibile durante l’anno che vengano organizzate delle sessioni aperte, per ulteriori informazioni ti consigliamo di consultare il nostro sito ufficiale www.asroma.com

    AS Roma Store

    Per tutte le informazioni puoi consultare la pagina ufficiale sulle condizioni d’acquisto: https://store.asroma.com/it/sales-condition#delivery


    Si, è presente un Roma Store all’interno del Foro Italico.


    Per acquistare i nostri prodotti ufficiali puoi utilizzare la nostra pagina online: https://store.asroma.com/it/

    Scuola Calcio

    Puoi trovare tutte le informazioni sui nostri Camp direttamente sulla pagina ufficiale ​https://camp.asroma.com/​​​


    Puoi trovare tutte le informazioni sulla nostra pagina ufficiale CLICCA QUI 


    Puoi trovare tutte le informazioni sulle nostre ACADEMY direttamente sulla pagina ufficiale https://www.asroma.com/it/youth-development/as-roma-international-academy

    Oppure puoi contattarci tramite mail all’indirizzo:  youthdevelopment@asroma.it

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